Dosyalar

Dosyalar dağ gibi yığıldı

Kredi kartı aidat ücreti, çekilen kredilerin dosya masrafı ve elektrik faturalarındaki kayıp kaçak bedeli ödemelerini geri almak isteyenlerin tüketici hakem heyetlerine yaptığı yüz binlerce başvuru, il ve ilçelerde bu müracaatları inceleyen masalarda yığılmalara neden oldu.

Kredi kartı aidat ücreti, çekilen kredilerin dosya masrafı ve elektrik faturalarındaki kayıp kaçak bedeli ödemelerini geri almak isteyenlerin tüketici hakem heyetlerine yaptığı yüz binlerce başvuru, il ve ilçelerde bu müracaatları inceleyen masalarda yığılmalara neden oldu. İlgili servislerde memur takviyesi yapılmaması nedeniyle 6 ayda cevap verilmesi gereken başvurulara süresinde karşılık verilememe riski de baş gösterdi.

Haksız ödemeleri geri almak için en çok başvuru yapılan illerin ilk sıralarında yer alan Mersinde 2014te 172 bin kişi, Tüketici Hakem Heyeti bürolarına müracaat etti. Heyet, 90 bin müracaata yanıt verince kalan dosyalar dağ gibi yığıldı.

Millî Gazete